Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Home Impact, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que les articles soient non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• les produits personnalisés ;

• les articles soldés ou en promotion ;

• les articles indiqués comme vente finale.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur notre site en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Une fois votre demande validée, nous vous transmettrons la procédure à suivre.

Les remboursements sont effectués après réception et vérification des articles retournés.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.